房差、兒童價、加床:價格日曆最常配錯的四種情況

房差、兒童價、加床:價格日曆最常配錯的四種情況

定價與報價

游天地产品团队 ·

價格算錯很少是加減法出問題,通常是「這件事本來該是一個屬性,卻被寫成了備註」。備註不參與計算,人才參與計算,於是錯誤隨人流動。

錯法一:單人房差寫在行程說明裡。客人自己看不到要加多少,客服每次口報,兩個客服口報的數不一樣。正解是把「單人入住」建成一個屬性,按日期在價格日曆裡配差額,報名頁自己算。

錯法二:兒童只分一種。實際至少三種:佔床、不佔床、不佔床且不含門票。合成一種的後果是旺季按不佔床收、實際佔了床,一團虧幾個床位。三種各建一個屬性,比事後找客人補差額便宜。

錯法三:加床按「每單」而不是「每人每晚」配。兩晚的團按一次收,第二晚就是白送。配的時候要問清楚計算單位,這是最容易在多日行程上翻車的一項。

錯法四:假日價靠記憶。清明、端午、中秋這些日期每年不同,配的時候按「上個月的表」複製,第一個假日團就會按平日價成交。價格日曆按日期配,配完用日期視圖掃一眼顏色分佈,比逐行看數字可靠。

一個實操建議:新線路上架後,自己在報名頁下一單假訂單,選一個假日出發日、一個兒童不佔床、一個單人房差,看報名頁算出來的合計是不是你預期的。這一步花三分鐘,能擋住上面四種裡的至少三種。

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